Hướng dẫn nhanh: Đăng nhập → vào Quản lý thú cưng → nhấn dấu + → gửi hồ sơ → chờ duyệt → mở hồ sơ → bổ sung ảnh → chọn đăng ký sinh trắc học và làm theo hướng dẫn camera. Chó được nhận dạng bằng vùng vân mũi; mèo dùng khuôn mặt.
Chuẩn bị trước khi định danh
- Dùng phiên bản ứng dụng ScanPaw mới và đăng nhập đúng tài khoản.
- Cho phép ứng dụng sử dụng camera và bảo đảm kết nối mạng ổn định.
- Chuẩn bị nơi đủ sáng, tránh ánh sáng gắt hoặc ngược sáng; lau nhẹ vùng mũi nếu chó bị bẩn.
- Không ép hoặc giữ thú cưng theo cách gây căng thẳng. Tạm dừng nếu thú cưng khó chịu.
Bước 1: Tạo yêu cầu hồ sơ thú cưng
Tại màn hình Quản lý thú cưng, nhấn nút dấu cộng ở góc trên bên phải. Điền tên thú cưng, loài, giống, ngày sinh, giới tính và tỉnh/thành phố. Tên chỉ nên gồm chữ và khoảng trắng, ngày sinh không được ở tương lai.
Đặt mật khẩu riêng cho hồ sơ thú cưng gồm 8–128 ký tự, tránh mật khẩu phổ biến, rồi nhập lại chính xác. Mật khẩu này là lớp bảo vệ riêng của hồ sơ; không chia sẻ cho người không liên quan.
Bước 2: Gửi yêu cầu và chờ duyệt
Nhấn nút gửi đăng ký khi tất cả trường bắt buộc hợp lệ. Yêu cầu mới chưa lập tức trở thành hồ sơ hoàn chỉnh: quản trị viên sẽ kiểm tra và có thể duyệt hoặc từ chối. Sau khi được duyệt, hồ sơ xuất hiện trong danh sách bạn đồng hành để tiếp tục hoàn thiện.
Bước 3: Bổ sung ảnh nhận dạng
Mở hồ sơ thú cưng đã được duyệt. Thêm một ảnh đại diện rõ mặt và hai ảnh nhận dạng bên thân. Ảnh nên là ảnh hiện tại, thấy rõ đặc điểm riêng, không dùng bộ lọc làm đổi màu hoặc hình dạng. Ba ảnh này phục vụ hồ sơ và cũng là điều kiện cần khi đăng ký thẻ cứng.
Bước 4: Đăng ký sinh trắc học
Trong hồ sơ, chọn chức năng đăng ký sinh trắc học. Ứng dụng tạo một phiên chụp và mở camera chuyên dụng:
- Chó: đưa vùng mũi vào khung hướng dẫn, giữ đủ gần để thấy vân nhưng không để ảnh mờ. Ứng dụng thu ảnh vân mũi và ảnh ngoại hình.
- Mèo: hướng khuôn mặt vào camera, để thấy rõ mắt, tai, mũi và đường viền đầu. Ứng dụng dùng ảnh khuôn mặt/ngoại hình làm dữ liệu đặc trưng.
Không đóng ứng dụng khi hệ thống đang tải ảnh, kiểm tra dữ liệu hoặc khởi tạo mã định danh. Nếu báo ảnh không rõ, không có ảnh mũi/khuôn mặt hoặc thiếu ảnh ngoại hình, hãy tạo phiên mới và chụp lại trong điều kiện tốt hơn.
Bước 5: Hệ thống kiểm tra trùng
Trước khi đăng ký dữ liệu mới, ScanPaw yêu cầu hệ thống đối sánh để phát hiện hồ sơ đã tồn tại. Nếu khớp rõ với cá thể đã đăng ký, ứng dụng báo thú cưng có thể đã có dữ liệu. Nếu mức tương đồng nằm trong vùng cần xem xét, hồ sơ sinh trắc được lưu ở trạng thái chờ quản trị viên duyệt. Nếu không trùng, quá trình tạo và gắn dữ liệu sinh trắc tiếp tục tự động.
Khi nào được báo mất?
Theo logic hiện tại của ứng dụng Android, hồ sơ cần được xác minh sinh trắc học, có đủ ba ảnh, có số điện thoại và đáp ứng trạng thái xác minh cần thiết trước khi dùng chức năng báo mất. Khi đã tìm thấy thú cưng, hãy chọn hủy báo mất để bảo vệ thông tin liên hệ.
Lỗi thường gặp
- Không mở được camera: kiểm tra quyền camera trong Cài đặt Android rồi thử lại.
- Phiên quét không hợp lệ hoặc đã dùng: quay lại hồ sơ và bắt đầu một phiên mới.
- Loài không khớp: kiểm tra loài đã chọn trong hồ sơ; sinh trắc hiện chỉ hỗ trợ chó và mèo.
- Quá thời gian xử lý: giữ mạng ổn định, chờ một lúc rồi thực hiện lại; không gửi liên tục nhiều phiên.
Cần trợ giúp?
Gửi email tới [email protected] hoặc đăng nhập và nhắn cho quản trị viên. Nên kèm email tài khoản, Pet ID (nếu có), ảnh màn hình và mô tả bước phát sinh lỗi; không gửi mật khẩu.
Hướng dẫn được biên soạn từ luồng giao diện và xử lý của ứng dụng Android ScanPaw, cập nhật ngày 11/09/2026. Tên nút có thể thay đổi nhẹ giữa các phiên bản.