Điểm quan trọng: Gửi yêu cầu thêm thú cưng và hoàn thiện hồ sơ là hai giai đoạn khác nhau. Hồ sơ chỉ xuất hiện đầy đủ sau khi quản trị viên duyệt; sau đó người dùng mới bổ sung ảnh, sinh trắc học và yêu cầu cấp thẻ.
Thông tin cần nhập khi thêm thú cưng
Trong mục Quản lý thú cưng, nhấn dấu cộng và nhập tên, loài, giống, ngày sinh, giới tính, tỉnh/thành phố cùng mật khẩu riêng của hồ sơ. Hãy dùng dữ liệu đúng thực tế vì thông tin này có thể được dùng để tạo Pet ID, MRZ và in trên thẻ.
Vì sao hồ sơ cần được duyệt?
Bước duyệt giúp giảm hồ sơ giả, thông tin sai và yêu cầu trùng. Trong thời gian chờ, yêu cầu có thể được hiển thị riêng với trạng thái đang chờ duyệt. Khi được chấp thuận, thú cưng chuyển vào danh sách hồ sơ đã duyệt. Nếu bị từ chối, hãy đọc lý do (nếu được cung cấp), sửa dữ liệu hoặc liên hệ hỗ trợ trước khi gửi lại.
Danh sách kiểm tra để hoàn thiện hồ sơ
- Thông tin chủ sở hữu: họ tên, số điện thoại, tỉnh/thành và địa chỉ chi tiết.
- Thông tin thú cưng: tên, ngày sinh, loài, giới tính và tỉnh/thành đăng ký.
- Hình ảnh: một ảnh đại diện và hai ảnh nhận dạng.
- Mật khẩu hồ sơ đã được thiết lập an toàn.
Trong ứng dụng Android, dấu tích xám biểu thị đã hoàn tất bộ ba ảnh; tích xanh biểu thị xác thực sinh trắc học; tích trắng biểu thị đã cấp thẻ cứng. Đây là các trạng thái khác nhau, không nên hiểu một dấu tích là đã hoàn thành toàn bộ quy trình.
Nếu nhập sai thông tin thì làm gì?
Hãy sửa dữ liệu có thể chỉnh sửa trước khi yêu cầu cấp thẻ. Vì thẻ là sản phẩm cá nhân hóa, thay đổi tên hoặc ảnh sau khi thẻ đã sản xuất đúng dữ liệu người dùng cung cấp có thể không thuộc trường hợp đổi miễn phí. Khi không tự sửa được, liên hệ [email protected] và nêu Pet ID.
Câu hỏi thường gặp
Gửi yêu cầu xong có được cấp thẻ ngay không?
Không. Hồ sơ cần được duyệt và hoàn thiện đủ các mục bắt buộc; sau đó người dùng mới đăng ký cấp thẻ và thanh toán theo quy trình hiện hành.
Pet ID có phải mã sinh trắc học không?
Pet ID là mã định danh hồ sơ. Dữ liệu sinh trắc học là một lớp xác minh bổ sung và có trạng thái riêng.